Водоснабжение и канализация
Вода, канализация, ОДН
Ржавая / мутная вода из крана
Из крана течет ржавая или мутная вода. УК ссылается на «профилактическую промывку сетей», но вода грязной остается неделями.
Вода с запахом (сероводород, химия)
Вода пахнет тухлыми яйцами или химией. Опасно для здоровья.
Нет холодной воды (отключение, слабый напор)
Воды нет вообще или она течет тонкой струйкой (напор ниже нормы).
Отключение горячей воды без предупреждения (и плановое больше 14 дней)
Горячую воду отключили внезапно или держат отключенной неделями.
Забитая канализация в квартире
Вода в раковине/ванной не уходит. УК отказывается чистить, говорит: «Это ваша проблема, платите сами».
Забитая канализация в подвале / стояке
В подвале стоит вода, запах канализации в квартирах на первых этажах. Возможен обратный ток нечистот.
Протекают трубы в подвале
В подвале протекают трубы ХВС/ГВС или канализации. Лужи, ржавчина, плесень. Опасность затопления квартир на первом этаже.
Завышение платы за воду (ОДН)
В квитанции огромная строчка «ОДН за ХВС/ГВС». УК распределяет на жильцов потери воды из-за протечек в подвале или незарегистрированных жильцов.
Затопление квартиры канализационными стоками (фекалиями)
Из унитаза лезут фекалии из-за засора стояка в подвале. УК пытается свалить вину на жильцов («кто-то бросил тряпку»).
Установка / замена счетчиков воды (ИПУ)
УК навязывает свои подрядные организации по замене счетчиков в 3 раза дороже рынка, либо отказывается вводить в эксплуатацию счётчик, купленный жильцом.
Перерасчет за воду при временном отсутствии (отъезд)
Человек уехал в командировку/отпуск на месяц. В квитанции всё равно плата по нормативу. УК отказывает в перерасчете.
Вода скрипит, щелкает, «гудит» в трубах (гидроудары)
Вибрация и шум от труб ХВС/ГВС (особенно ночью). УК ссылается на «воздух в системе» или износ дома, но шум мешает спать.