Отопление и вода
Отопление, горячая вода, батареи
Холодные батареи (температура ниже нормы)
В квартире холодно, батареи чуть тёплые или полностью холодные. УК ссылается на «воздух в системе», «плохое давление» или «ждите потепления», но ничего не делает. Плата за отопление начисляется полностью.
Батареи горячие, но в квартире холодно
Радиаторы горячие, но температура воздуха не дотягивает до нормы. Причина — сквозняки, промерзающие швы, плохие окна в подъезде.
Нет отопления в одной комнате / стояк не греет
В квартире тепло, но одна батарея или весь стояк холодные. Завоздушивание, засор или закрытый вентиль в подвале.
Отопление включили позже срока / отключили раньше
На улице холодно, но отопления нет, так как «сезон ещё не начался». И наоборот — весной отключили рано, а дома холодно.
Горячая вода еле тёплая (не соответствует норме)
Из крана с ГВС течёт еле тёплая вода. Плата берётся по полной.
Плата за отопление завышена (неправильные начисления)
Пришла огромная квитанция. УК или РСО неправильно применили тариф, площадь или не учли показания счетчиков.
Шум, стук, вибрация в трубах
Стояк отопления или ГВС гудит, щёлкает, вибрирует. Мешает спать. УК говорит: «Это гидравлический удар, потерпите до конца сезона».
Соседи отключили стояк / переделали систему
Соседи самовольно врезались в стояк, поставили кран, перекрыли подачу тепла/воды всему подъезду, либо срезали радиаторы и поставили тёплый пол от центрального отопления.
Прорыв отопления, залив квартиры
Прорвало стояк отопления или батарею. Квартира затоплена. Испорчены обои, мебель, пол. УК винит вас, вы вините УК.
Установка общедомового прибора учёта тепла (ОДПУ)
В доме нет счётчика на отопление. Платим по нормативу (дороже). УК или РСО саботируют установку ОДПУ, хотя по ФЗ-261 мы обязаны его поставить.
Переход на индивидуальное отопление (автономка)
Хотим отказаться от центрального отопления и поставить газовый котёл. УК и газовики отказывают, говорят «нельзя срезать батареи».