Суть проблемы
В назначении пенсии отказали — «не хватает стажа» или «не хватает баллов». Или назначили, но заметно меньше ожидаемого: часть трудовой жизни в лицевом счёте просто отсутствует.
Главное правило
Начинайте не с заявления, а с выписки из индивидуального лицевого счёта. Именно она показывает, что фонд знает о вашем стаже и взносах, и именно расхождение между ней и трудовой книжкой является причиной большинства отказов и занижений. Второе, что стоит денег: пенсия назначается со дня обращения, но не ранее возникновения права (ст. 22 ФЗ №400-ФЗ) — за месяцы, пока вы собираете справки, никто задним числом не доплатит. Поэтому заявление подают сразу при наступлении права, а недостающие документы досылают в ходе рассмотрения.
Инструкция и чек-лист (PDF)
Выписка из лицевого счёта, сверка с трудовой и подача без промедления — почва под Шаг 1.
Что закон позволяет требовать в этой ситуации
- Назначение пенсии с даты обращения (ст. 22 ФЗ №400-ФЗ)
- Досрочная пенсия при «вредных» условиях (списки №1, №2)
- Перерасчёт без ограничения срока (ст. 22 ФЗ №400-ФЗ)
- Компенсация морального вреда при необоснованном отказе
На чём это стоит
Верховный Суд указал, что обязанность доказать законность своего решения или бездействия лежит на органе власти, а формальный отказ без указания конкретной нормы признаётся незаконным.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2022 № 21 (оспаривание решений и бездействия органов власти, глава 22 КАС РФ)
Верховный Суд указал, что при предоставлении услуг ненадлежащего качества или с перерывами сверх допустимых потребитель вправе требовать перерасчёта, а бремя доказывания надлежащего качества лежит на исполнителе, а не на жильце.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 (оплата жилья и коммунальных услуг)
Ответят отпиской — это штатный ход
Формальный ответ на первое требование приходит почти всегда, и маршрут пакета рассчитан именно на это: у каждого шага есть следующий.
Если ответ нестандартный — загрузите его в разбор, и вы получите готовый документ под свою ситуацию. Случай совсем нетиповой — напишите нам, доработаем пакет под него.
Разобрать ответ