Суть проблемы
Оформление паспорта или загранпаспорта затягивают сверх срока, требуют лишние справки, не называют причину задержки, а поездка или сделка уже назначены.
Главное правило
Срок изготовления привязан к месту подачи, и это первое, что нужно проверить: по месту постоянной регистрации — один срок, по месту фактического пребывания — другой, заметно больше, потому что документы пересылаются между подразделениями. Если срок нарушен там, где вы подавали по прописке, объяснение «долго идёт из другого региона» неприменимо и не является уважительной причиной. Второе — если сроки едут из-за необходимости срочной поездки на лечение, к тяжелобольному родственнику или на похороны, закон предусматривает сокращённые сроки при подтверждении экстренности документами.
Инструкция и чек-лист (PDF)
Срок по месту подачи, экстренные основания и статус заявления — почва под Шаг 1.
Что закон позволяет требовать в этой ситуации
- Загранпаспорт — 10 раб. дней (новый) / до 3 мес. (старый) — ФЗ №109-ФЗ
- Госпошлина — 5000 ₽ (10 лет) / 2000 ₽ (5 лет)
- Внутренний паспорт — 10 дней (ПП №828)
- КАС на бездействие — 3 месяца
На чём это стоит
Верховный Суд указал, что обязанность доказать законность своего решения или бездействия лежит на органе власти, а формальный отказ без указания конкретной нормы признаётся незаконным.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2022 № 21 (оспаривание решений и бездействия органов власти, глава 22 КАС РФ)
Ответят отпиской — это штатный ход
Формальный ответ на первое требование приходит почти всегда, и маршрут пакета рассчитан именно на это: у каждого шага есть следующий.
Если ответ нестандартный — загрузите его в разбор, и вы получите готовый документ под свою ситуацию. Случай совсем нетиповой — напишите нам, доработаем пакет под него.
Разобрать ответ